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informativa privacy (GDPR)

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Faos Editions risulta il responsabile del trattamento dei dati personali dell’Utente e informa che questi dati saranno trattati secondo quanto disposto dal Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile del 2016 (GDPR) relativo alla tutela delle persone fisiche in materia di trattamento dei dati personali e di libera circolazione di questi.

Faos Editions si impegna ad assicurare che i dati personali dell’utente, saranno trattati elettronicamente nel rispetto della massima riservatezza. Il relativo indirizzo di posta elettronica o postale degli utenti, saranno utilizzati da Faos Editions solo come mezzo d’identificazione del cliente, per l’evasione di relativi ordini e per l'invio di materiale pubblicitario ed informativo didattico della casa editrice. Questo permette di poter procedere agli acquisti o ricevere materiali specificamente richiesti dall’utente (es. newsletter, catalogo, etc.). Inoltre, i dati personali saranno usati per informative inerenti alle attività marketing e di informazioni commerciali relative ai prodotti e ai servizi di Faos Editions, per indagini di mercato effettuate dalla stessa in qualsiasi modo e tramite qualsiasi mezzo. Faos Editions, offrirà  a tutti i suoi utenti validi strumenti didattici gratuiti come appunti digitali, video, canzoni, e attività didattiche interattive fornite attraverso il proprio sito internet.

Faos Editions non comunicherà a terzi i dati personali dei propri clienti. Potranno essere eventualmente comunicati a persone  fisiche o giuridiche che, per conto o nell'interesse della  rete commerciale di Faos Editions, effettuino specifici servizi elaborativi o svolgano attività connesse, correlate, strumentali.

Il conferimento dei dati è facoltativo, salvo per quelli indicati come obbligatori per poterle permettere di accedere ai servizi offerti.

Gli utenti hanno il pieno diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i propri dati e come essi sono utilizzati da Faos Editions. L’utente ha la possibilità e diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, richiedere relativo blocco ed opporsi al loro trattamento.

L’elenco completo dei responsabili al trattamento dati verrà fornito su richiesta degli interessati.

1. LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
Per mettere tutti gli strumenti didattici a disposizione dell’utente e fornire una esperienza di utilizzo personalizzata, abbiamo bisogno di conoscere alcuni dati sull’utente. Di seguito indichiamo quali informazioni raccoglie Faos Editions e le modalità di raccolta. Quando l’utente si registra sul nostro sito internet, viene creato per lui un account; tutte le sue attività sul sito della casa edtrice sono quindi collegate al suo account. Nella tabella di seguito abbiamo descritto in maniera dettagliata le informazioni che potremmo raccogliere sull’utente a seconda delle sue attività e le modalità di ottenimento di queste informazioni.

 

Quali informazioni raccogliamo In che modo le raccogliamo
Il tuo nome e cognome Ci occorre che l’utente fornisca un Nome, Cognome quando crea un account su faoseditions.com
Il tuo indirizzo e-mail Ci occorre che l’utente fornisca un indirizzo e-mail quando crea un account su faoseditions.com
La tua password. Ci occorre che l’utente fornisca una password quando crea un account su faoseditions.com
Il tuo indirizzo IP. L’”Indirizzo IP” è un numero identificativo assegnato automaticamente al computer che si sta utilizzando dal Provider di Servizi Internet (ISP). Un Indirizzo IP può essere identificato e registrato automaticamente nei nostri file di log del server ogni volta che viene utilizzato il nostro sito e i suoi servizi, insieme al tempo della visita e alle pagine che sono state visitate.
Il tuo indirizzo postale. L’utente può decidere di fornire il proprio indirizzo postale quando acquista prodotto mediante il suo account su faoseditions.com
Tipologia di profilo L’utente può decidere di fornire il proprio tipo di profilo necessario per inquadrare i servizi da associare all’account. Il tipo di profilo può essere Studente, Insegnante o Scuola.
La tua città e il tuo Paese. L’utente può decidere di fornire la propria Città e il proprio Paese in fase di iscrizione alla newsletter o di acquisto e può cambiare queste informazioni se non sono visualizzate correttamente.
Le tue attività sulla piattaforma faoseditions.com o quelle ad essa connesse. Quando l’utente è collegato o identificato come un particolare utente di faoseditions.com, le sue attività o quelle connesse alla stessa sono automaticamente associate al suo account.
Qualsiasi altra informazione l’utente invii in maniera volontaria. Potremmo offrire all’utente la possibilità di decidere se fornirci altre informazioni. Per esempio, possiamo raccogliere informazioni quando l’utente risponde ai sondaggi fra gli utenti o fornisce informazioni nel corso di una nostra assistenza. Fornire queste informazioni non è necessario per usufruire del servizio.
Il nome del browser che l’utente utilizza per accedere a faoseditions.com. Alcune informazioni sono raccolte dalla maggior parte dei browser oppure automaticamente attraverso il dispositivo dell’utente, come ad esempio il suo indirizzo Media Access Control (MAC), il tipo di computer (Windows PC o Mac), la risoluzione dello schermo, il nome del sistema operativo e la versione, il produttore del dispositivo e il modello, la lingua, il tipo di browser Internet e la versione che l’utente sta utilizzando. Raccogliere queste informazioni ci aiuta a sviluppare e ad offrire all’utente la migliore versione possibile di faoseditions.com.
Le informazioni raccolte mediante i cookie come indicato nella nostra Politica sui cookie cui si rimanda tramite il collegamento qui a fianco Noi, e/o i nostri fornitori di servizi possiamo usare cookie, pixel tag (noti anche come web beacon e GIF trasparenti) e altre tecnologie analoghe per misurare e monitorare in generale le attività dell’utente. Come altri siti web, faoseditions.com non funzionerà correttamente se i cookie non sono abilitati. Usiamo i servizi di analisi di terze parti come Google Analytics fornito da Google Inc. (“Google”). Questi servizi di analisi possono usare cookie e tecnologie simili per analizzare il modo in cui le persone usano i nostri servizi e forniscono relazioni statistiche sul comportamento complessivo dell’utente. Si prega di consultare la nostra Politica sui cookie per informazioni dettagliate sui cookie che usiamo e sul modo in cui l’utente può gestirli.
La valuta dei pagamenti. Desumiamo la valuta dell’utente sulla base del suo Paese, con pagamento attraverso PayPal.
L’importo della transazione che l’utente ha pagato o ricevuto a titolo di rimborso o altro. Le informazioni di pagamento dell’utente, tra cui carta di credito o codice IBAN, data di scadenza della carta, indirizzo di fatturazione e importo della transazione sono raccolte da un sistema di pagamento esterno dalla nostra pagina di pagamento e saranno soggette all’informativa sulla privacy di terzi. Non abbiamo controllo e non siamo responsabili della raccolta, dell’uso e divulgazione da parte di terzi delle informazioni personali dell’utente. Riceviamo solo informazioni sull’importo di pagamento; nessun’altra informazione di pagamento è memorizzata o salvata nei nostri sistemi.

 

Alcune delle informazioni di cui sopra rivelano la specifica identità dell’utente o sono direttamente correlate alla stessa, quali nome e indirizzo e-mail. Alcune di queste informazioni non rivelano la specifica identità dell’utente o non sono direttamente correlate allo stesso, quali informazioni sul browser e il dispositivo o informazioni raccolte tramite i cookie. Se combiniamo le informazioni non identificabili come personali con le informazioni identificabili come personali, le informazioni combinate saranno trattate da noi come informazioni di identificazione personale e protette di conseguenza. I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore a sedici (16) anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da loro.

2. IN CHE MODO UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE
Di seguito riportiamo i modi in cui potremmo utilizzare le informazioni dell’utente per gestire la nostra piattaforma, fornire i nostri servizi e offrire contenuti migliori. Noi e i nostri fornitori di servizi possiamo usare le informazioni dell’utente conformemente ai nostri legittimi interessi commerciali per fornire una piattaforma che consenta alle persone di ottenere la migliore esperienza di apprendimento possibile. I nostri legittimi interessi commerciali sono spiegati di seguito unitamente a esempi di come le informazioni dell’utente possono essere usate a questi scopi.

 

Oggetto Esempi
Fornire la funzionalità del nostro sito. Intraprendiamo queste attività per gestire la nostra relazione commerciale con l’utente Per inviare all’utente informazioni amministrative; ad esempio informazioni riguardanti i nostri servizi e le modifiche dei nostri termini, condizioni e politiche – Per assicurare che il nostro sito funzioni correttamente e siano ottimizzate per il computer o dispositivo dell’utente e per salvare le sue preferenze e impostazioni.
Perseguire le nostre finalità commerciali. Intraprendiamo queste attività per gestire la nostra relazione contrattuale con l’utente, per adempiere un obbligo legale, spinti da un legittimo interesse e/o con il consenso dell’utente.  L’analisi dei dati, per esempio, è rivolta a migliorare l’efficienza dei nostri servizi.– Gli audit, a verificare che le nostre funzioni interne operino come previsto e siano conformi ai requisiti legali, regolatori o contrattuali. – I fini di monitoraggio della frode e della sicurezza, per esempio, contribuiscono a rilevare e prevenire gli attacchi informatici o i tentativi di furto di identità. – Sviluppare nuovi prodotti, funzioni e servizi. – Potenziare, migliorare o modificare il nostro sito e reltivi servizi offerti. – Individuare tendenze di utilizzo, per esempio, capire quali parti del nostro sito sono di maggior interesse per gli utenti. – Svolgere ed espandere le nostre attività commerciali, per esempio, capire quali parti del nostro sito sono di maggior interesse per gli utenti in modo da poter focalizzare le nostre energie sul soddisfacimento degli interessi dei nostri utenti – Conformità legale. In circostanze rare, potremmo dover usare e divulgare informazioni che abbiamo sui nostri utenti al fine di esercitare o tutelare i nostri diritti legali o difenderci da rivendicazioni legali in virtù della legge applicabile. – Usiamo cookie e tecnologie simili descritte dettagliatamente nella nostra Politica sui cookie per misurare e migliorare i nostri servizi e sviluppare i servizi e le funzionalità del nostro sito. 
L’analisi delle informazioni personali per la rendicontazione commerciale e la prestazione di servizi specializzati. Forniamo servizi personalizzati con il consenso dell’utente oppure perché abbiamo un legittimo interesse. Per personalizzare l’esperienza dell’utente presentando percorsi didattici per l’utente in base alle informazioni raccolte dallo stesso.– Possiamo rendere anonime, de-identificare e/o aggregare informazioni e usarle per meglio comprendere e servire i nostri utenti o per l’ottimizzazione dei nostri sforzi di marketing e personalizzazione. Ad esempio, possiamo compilare statistiche come la percentuale dei nostri utenti che intraprendono un acquisto tramite il nostro sito in un dato Stato o Paese.
Per condividere comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di interesse per l’utente. Intraprendiamo questa attività con il consenso dell’utente o per gestire la nostra relazione contrattuale con lo stesso. Comunicazioni editoriali riguardo materiale didattico o riguardo a faoseditions.com.– Comunicazioni sull’adesione come membro faoseditions.com. – Se l’utente sceglie di fornire il proprio numero di telefono, cosa non obbligatoria, potremmo contattarlo al telefono o per SMS riguardo ai servizi offerti. – Inviti agli eventi di faoseditions.com.com. – Per consentire all’utente di partecipare a eventi e promozioni simili e per gestire queste attività. Alcune di queste attività hanno regole supplementari, che potrebbero contenere ulteriori informazioni su come utilizziamo e divulghiamo le informazioni che riguardano l’utente, quindi invitiamo l’utente a leggere attentamente tali regole supplementari. – La maggior parte delle comunicazioni di marketing saranno inviate per e-mail e talvolta tramite i social media. – Potremmo inviargli dei promemoria riguardo a delle casistiche particolari o al programma di studio, allo stato di sottoscrizioni, adesioni o offerte commerciali promozionali.

 

3. CHI PUÒ RICEVERE LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE
Di seguito indichiamo chi può ricevere le informazioni dell’utente quando sono condivise sia dall’utente tramite il nostro sito, sia da noi. 

Le piattaforme di social media connesse
L’utente potrebbe desiderare di condividere informazioni sui profili social della casa editrice, come Facebook ed altre piattaforme di social media. Si noti che le informazioni pubblicate o rilasciate attraverso questi servizi diventeranno informazioni pubbliche, e possono essere disponibili ad altri utenti di faoseditions.com, di piattaforme di social media e al pubblico in generale. Invitiamo l’utente a fare molta attenzione quando decide di rivelare qualsiasi informazione personale tramite le funzioni di social sharing del nostro sito.

I nostri enti commerciali e fornitori di servizi
Possiamo condividere le informazioni dell’utente con terze parti per le seguenti finalità: Possiamo condividere le informazioni dell’utente con insegnanti e/o scuole, per fornire i nostri servizi in Paesi differenti e per le finalità descritte in questa Informativa sulla privacy. I nostri fornitori, subappaltatori e partner commerciali (“fornitori di servizi”): possiamo condividere le informazioni dell’utente con i nostri fornitori di servizi che elaborano le informazioni per fornire servizi a noi o per nostro conto. Abbiamo sottoscritto contratti con i nostri fornitori di servizi che vietano agli stessi di condividere le informazioni che raccolgono o ricevono sull’utente con chiunque altro o di utilizzare tali informazioni per altri scopi.

Obblighi legali e amministrativi
Potremmo usare e divulgare le informazioni personali dell’utente nella maniera necessaria o appropriata, specialmente se soggetti a obbligo legale o legittimo interesse: o Prevenzione delle frodi: possiamo utilizzare e divulgare le informazioni personali raccolte da e sui nostri utenti nella maniera necessaria per indagare, prevenire o rispondere a sospette attività illecite o fraudolente o per proteggere la sicurezza, la privacy, i diritti o la proprietà nostri, dei nostri utenti o di terzi. o Finalità di applicazione della legge: se richiesto o imposto dalle autorità governative, come le autorità di pubblica sicurezza, i tribunali, le autorità di regolamentazione, o comunque per ottemperare alla legge, (tra cui le norme esterne al Paese di residenza dell’utente) potremmo essere tenuti a divulgare le informazioni che abbiamo sui nostri utenti. Potremmo inoltre usare e comunicare le informazioni raccolte sull’utente per far valere o proteggere i diritti legali o difenderci da azioni legali. o Cessione o fusione della nostra società: Non abbiamo intenzione di cedere la nostra attività. Nel caso improbabile in cui ciò si verifichi, potremmo divulgare, concedere in uso o trasferire le informazioni personali dell’utente a terzi se noi o una delle nostre società collegate partecipiamo a una ristrutturazione aziendale (ad es. una cessione, una fusione o altro trasferimento di attività, anche in relazione a procedure fallimentari o simili).

4. LE OPZIONI SULLA PRIVACY DELL’UTENTE
L’utente può modificare le proprie impostazioni sulla privacy e le e-mail che riceve da www.faoseditions.com in qualsiasi momento tramite la pagina di gestione del suo account utente. Se l’utente lo desidera, può chiederci quali informazioni abbiamo sul suo account e anche di eliminarle tutte.

Impostazioni dell’account e dell’e-mail
Quando l’utente crea un account sul nostro sito internet, viene creato un profilo utente. L’utente potrà modificare le proprie impostazioni sulla privacy accedendo al proprio account su www.faoseditions.com, facendo clic sul menu utente e selezionando Gestione Account IPT. Se l’utente non desidera più in futuro ricevere e-mail di marketing da www.faoseditions.com, può scegliere di non ricevere tali e-mail seguendo le istruzioni contenute in ciascuna di tali e-mail. Soddisferemo la/e richiesta/e dell’utente non appena ragionevolmente possibile. Si noti che se l’utente sceglie di non ricevere messaggi di marketing da parte nostra, abbiamo comunque facoltà di inviargli importanti messaggi amministrativi (quali aggiornamenti sull’account o modifiche dei servizi), ai quali non potrà opporsi se non cancellando la sua iscrizione al sito www.faoseditions.com.

Accesso o cancellazione delle informazioni dell’utente
Se l’utente desidera chiedere di rivedere, correggere, aggiornare, sopprimere o eliminare informazioni personali che lo stesso ci ha precedentemente fornito, può accedere al suo account, fare clic su www.faoseditions.com e aggiornare le sue informazioni del profilo. Può anche contattare il nostro Centro assistenza tramite il nostro modulo di contatto presente sul sito www.faoseditions.com alla voce contatti e chiederci di specificare quali informazioni personali abbiamo sullo stesso e di eliminarne alcune dai nostri registri o chiedere di ricevere una copia elettronica delle stesse allo scopo di trasmetterle a un’altra società (purché tale diritto sulla portabilità dei dati sia offerto all’utente dalla legge applicabile). L’utente ci deve indicare quali informazioni desidera che siano rimosse dal nostro database o comunque farci sapere quali limitazioni desidera vengano fissate al nostro utilizzo dei suoi dati personali. Per proteggere l’utente, possiamo implementare solo le richieste riguardanti le informazioni personali associate allo specifico indirizzo di posta elettronica che l’utente utilizza per inviare la sua richiesta, e potrebbe essere necessario verificare la sua identità prima di implementare la richiesta. Risponderemo alle richieste dell’utente in maniera conforme alla legge applicabile e cercheremo di soddisfare la sua richiesta non appena ragionevolmente possibile. Si noti che potremmo essere tenuti a conservare determinate informazioni ai fini dell’archiviazione e/o per completare le transazioni che l’utente ha iniziato prima di formulare la propria richiesta. Potrebbero inoltre esservi delle informazioni residuali che rimarranno nei nostri data-base e negli altri archivi, ma le stesse non saranno più legate all’identità dell’utente. 

Società terze di analisi e cookie

Abbiamo fornito dettagli sui cookie che usiamo e istruzioni sulle modalità di esclusione degli stessi nella nostra Politica sui cookie.

CONSERVAZIONE E SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo numerose misure per proteggere le informazioni personali dell’utente. Se si sospetta che qualcun altro stia usando il proprio account, si prega di contattare il nostro Help Desk alla pagina contatti del sito faoseditions.com. Cerchiamo di adottare ogni ragionevole misura organizzativa tecnica e amministrativa, per proteggere le informazioni personali dell’utente da noi detenute, da perdita, uso improprio e accesso, divulgazione, alterazione e/o distruzione non autorizzati. Purtroppo, nessun sistema di trasmissione o memorizzazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta. Se l’utente ha motivo di ritenere che la sua interazione con noi non è più sicura (per esempio, se ritiene che la sicurezza di qualsiasi account che detiene con noi è stata compromessa), deve notificare immediatamente il problema al nostro Responsabile della Protezione dei dati utilizzando i dati di contatto indicati in calce alla presente Informativa sulla privacy. Conserveremo le Informazioni personali dell’utente fino a quando sarà necessario o consentito alla luce delle finalità per le quali sono state ottenute. I criteri usati per determinare i nostri periodi di conservazione includono la durata della nostra relazione continua con l’utente e della prestazione dei nostri servizi all’utente, i nostri obblighi legali o il fatto che la conservazione sia consigliabile o meno alla luce della nostra posizione legale (come ad esempio per quanto riguarda i termini di prescrizione applicabili, controversie o indagini normative).

SERVIZI DI TERZE PARTI

Non siamo responsabili delle pratiche in fatto di privacy di terzi collegati al nostro sito internet. La nostra Informativa sulla privacy non affronta, e non siamo responsabili di, privacy, informazioni o altre pratiche di terzi, inclusi coloro che gestiscono siti o servizi a cui rimandano i nostri servizi. La nostra inclusione di un link sui nostri servizi non implica la nostra approvazione del sito o servizio a cui rimanda.

AGGIORNAMENTI ALLA POLITICA E INFORMAZIONI DI CONTATTO

Questa politica potrà subire delle modifiche nel tempo. Abbiamo incluso qui le nostre informazioni di contatto, ma il modo migliore per contattarci è tramite il nostro Centro Assistenza online. Potremo modificare la presente Informativa sulla privacy. La legenda “Data di decorrenza” all’inizio della presente Informativa sulla privacy indica l’ultimo aggiornamento della stessa. Qualsiasi modifica diverrà efficace quando pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul nostro sito internet. Le domande, dubbi e feedback dell’utente sulla presente informativa saranno benaccetti. Se desiderate inviarci dei suggerimenti, non esitate a farcelo sapere contattando il nostro Help Desk dalla pagina contatti del sito faoseditions.com.

Dati di contatto per esercitare i suoi diritti: 

Foas Editions, Solonos 116 & Lontou 8 – Atene, Tel. +30 2103300073

Inoltre, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei dati: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. . Poiché le comunicazioni di posta elettronica o postali non sono sempre sicure, si raccomanda di non includere informazioni relative alla carta di credito o altre informazioni sensibili nelle e-mail o lettere inviateci.

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